سياسة الإرجاع والاستبدال:

– العملاء مؤهلون لاستبدال المنتج أو استرداد ثمنه في حالة وجود عيب أو تلف عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، بشرط:
*يتم التواصل خلال يومين من استلام المنتج.
*المنتج بحالته الأصلية.
* حد استخدام المنتج لا يتجاوز 3 ملليلتر.
* رقم الطلب ورقم الهاتف المسجل متضمن في الرسالة.
*مرفق صور واضحة ومفصلة توضح حالة المنتج.

(بالنسبة لاسترداد الأموال، سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال فترة من 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من وجود التلف واستيفاء كافة الشروط.)

– نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج الذي اشتريته لا يتوافق مع ذوقك الشخصي. ولمعالجة هذه المشكلة، نقدم لعملائنا خيار الصندوق التجريبي.

ونحن نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستوى من رضا العملاء. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا.